平素よりチャコットスタジオをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月1日 午前、 月額制プランにおける繰越チケットが自動付与されない事象が発生しておりました。

本件につきましては、システム提供元である 株式会社hacomono にて調査および復旧対応を行い、

12:20頃に不具合は解消され、繰越チケットは正常に付与されております。

会員の皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

《4月1日（水）15:00 追記》

繰越チケットが付与されなかった時間帯に、

ご予約ができなかった・または追加チケットの購入をせざるを得なかったという

会員さまに関しましては、個別に対応させていただきます。

恐れ入りますが、最寄りのスタジオ受付までお申し出ください。お電話でも承ります。

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対応期間：4月3日(金)～16日(木)

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お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。